1. 1. 개인정보처리방침이란?

    주식회사 카카오 VX(이하“회사”)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집 · 이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.

    회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

    “개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

    본 개인정보 처리방침은 카카오 VX 서비스(이하 ‘카카오 VX’ 또는 ‘서비스’라 함)에 적용됩니다.

  2. 2. 개인정보 수집

    서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

    필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보

    선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

    [스크린골프 : 프렌즈 스크린 T1, T2, R, G, GP, TMS, GMS, 프렌즈 아카데미]

    1. 일반 계정 가입 시 [GMS, TMS]

      필수

      아이디, 닉네임, 비밀번호, 성별, 14세이상 여부, 휴대폰 번호

      선택

      이름

    2. 카카오계정으로 가입 시 [프렌즈 스크린 T1, T2, R, G, GP, 프렌즈 아카데미]

      필수

      이메일, 카카오 프로필 이미지, 닉네임, 비밀번호, 14세이상 여부, 휴대폰 번호

      선택

      이름, 성별

    [티업]

    1. 필수

      이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 아이디, 닉네임, 비밀번호

    [고객지원센터]

    1. 회원의 서비스 이용문의 및 상담 처리를 위하여 수집 하는 정보

      필수

      발신전화번호, 이름

      선택

      사용자정보(이름, 휴대전화번호), 서비스 이용시간, 이용기록

    2. 제휴문의

      필수

      이름, 연락처, 이메일

      선택

      회사명

    3. 창업/딜러 문의

      필수

      이름, 연락처, 활동지역

      선택

      이메일

    4. 이벤트/대회 시상

      필수

      이름, 주소, 닉네임, 휴대전화번호, 마스킹된 증빙 서류(신분증 사본), 통장사본

    5. 결제 환불

      필수

      주문자 성함, 연락처, 계좌정보(은행, 계좌정보, 예금주 명)

    6. 매장의 서비스 이용문의 및 상담처리를 위하여 수집하는 정보

      필수

      발신전화번호, 매장방문 회원의 닉네임, 서비스 이용시간, 이용기록

    7. 사업주 정보확인, 변경

      필수

      사업자 등록증(개인사업자 폐업 사실 증명서), 성함, 연락처

    8. 사업주의 서비스 정지, 재개시

      필수

      사업자 등록증(개인사업자 폐업 사실 증명서), 성함, 연락처

    고객센터로 문의/신고 시 위와 같은 정보를 수집할 수 있으며, 문의/신고 유형에 따라 회원님께서 추가로 확인 해 주셔야 하는 개인정보가 있을 수 있습니다.

    [카카오골프예약]

    1. 회원 가입 시

      필수

      프로필정보(닉네임/프로필 사진), 휴대전화번호, 생년월일, 성별

      선택

      카카오계정(이메일), 이름, 카카오계정(전화번호), 연령대

    2. 본인인증 시

      휴대폰 본인인증 : 생년월일, DI, 성별, 휴대전화번호

      카드 본인인증 : 생년월일, DI, 성별

    [카카오프렌즈 골프 온라인 스토어]

    1. 회원 가입 시

      필수

      아이디(이메일), 휴대폰번호, 이름

      선택

      생년월일, 성별, 추천인ID

    2. 상품 구매 시

      필수

      주문자 정보 (이름, 아이디(이메일), 휴대폰번호), 배송지 정보(이름, 아이디(이메일), 휴대폰번호, 주소)

    [스마트홈트]

    1. 회원 가입 시

      필수

      카카오계정 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 휴대전화번호, 통신사, ID(회원번호), 14세 이상 확인, Human pose estimation

    2. 환불 시

      필수

      ID(회원번호), 구매자명, 휴대전화번호, 본인확인정보(CI), 환불 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

    [피팅센터]

    1. 필수

      이름, 연락처, 이메일주소

    [제휴문의]

    1. 필수

      제안자명, 전화번호, 메일주소

    [골프다이어리]

    1. 필수

      휴대폰번호, 이름, 성별, 단말기 정보

      선택

      이메일, 프로필 사진

    개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

    개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

    회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

    제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

    고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

    온 · 오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

    서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

    PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    스크린골프 서비스의 대회나 이벤트 이용시 스윙영상기록, 서비스 이용기록, 휴대폰번호, 주소등이 수집될 수 있습니다.
    카카오골프예약의 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 예약/유료 서비스 제공에 따른 요금 정산/콘텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 예약/유료 서비스 요금 정산 및 배송, 금융거래 본인 및 금융 서비스가 수집될 수 있습니다.

    카카오프렌즈 골프 온라인스토어 서비스의 만 14세 미만 아동은 가입이 제한 될 수 있습니다.

    스마트홈트 서비스의 문진 작성 시 성별, 나이, 신장, 체중, 고객센터 이용 시 휴대폰 모델명, 이벤트 참여 시 휴대전화번호, SNS 계정, 이메일, 주소 등이 수집될 수 있습니다.

  3. 3. 개인정보 이용

    회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

    회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

    회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지

    만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인

    친구에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공

    인구통계학적 특성에 따른 분석 및 개인화 서비스 제공

    신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달

    유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산

    서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

    이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용

    서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

    서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 이용 정산(물품 배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제 요금 추심)

    프렌즈 스크린 T1, T2, R, G, GP, TMS, GMS, 프렌즈 아카데미가 설치된 전국 매장의 매장 대회 운영 및 정산 관리에 활용

  4. 4. 개인정보 위탁 및 제공

    이용자에게 서비스 제공과 계약 이행을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

    서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

    해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 하며, 위탁받은 업체가 관련 법령을 위반하지 않도록 관리 · 감독하고 있습니다.

    개인정보 제3자 제공 현황

    이용자에게 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 동의를 받은 후 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    카카오VX는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    [카카오골프예약]

    골프 예약 서비스 이용 계약이행을 위하여, 서비스 예약/결제시 이용자의 개인정보에 대한 동의를 구한 후 아래의 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

    서비스 이용 시 제휴를 위한 제공 표

    제공받은 업체명

    목적

    제공한 정보

    제공받은 업체 리스트 자세히보기

    골프예약 서비스 이용 계약 이행(서비스 제공확인, 이용자 정보 확인)

    예약자명, 휴대전화번호, 동반자명, 동반자 휴대전화번호, 예약정보, 결제정보

    [스마트홈트]

    서비스 이용 시 제휴를 위한 제공

    서비스 이용 시 제휴를 위한 제공 표

    제공받은 업체명

    목적

    제공한 정보

    (주)엘지유플러스

    스마트홈트 서비스 이용 분석

    LG U+ 통신사를 이용하는 회원 정보
    (휴대폰번호, 닉네임, 문진정보, 구매 내역, 서비스 이용 내역 등)

    [카카오프렌즈 골프]

    트로피 품목 각인서비스 제공

    서비스 이용 시 제휴를 위한 제공 표

    제공받은 업체명

    목적

    제공한 정보

    젠틀매드니스

    트로피 제품 구매 후 각인 서비스 제공

    카카오프렌즈 골프 온라인샵을 통한 트로피 구매한 주문 정보(구매자명/휴대폰번호/주소지)

  5. 5. 개인정보 파기

    개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 탈퇴 요청이 있는 경우 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

    또한, 카카오 VX는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 대상자에게는 분리보관 처리일을 기준으로 최소 30일 이전에 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.
    분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

    이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

    전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

    표시/광고에 관한 기록 : 6개월

    국세기본법

    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

    전자금융거래법

    전자금융에 관한 기록 : 5년 보관

    통신비밀보호법

    로그인 기록 : 3개월

  6. 6. 기타사항

    카카오 VX는 여러분의 권리를 보호합니다.

    언제든 자신의 개인정보(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 '계정삭제'를 클릭하면 되며, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

    이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

    회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

    이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

    회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

    해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.

    해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.

    또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

    소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

    회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.

    또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

    임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

    개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

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    공고일자 : 2021년 10월 5일

    시행일자 : 2021년 10월 5일

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